Пользовательское соглашение

Настоящее Соглашение определяет условия использования Пользователями материалов и сервисов сайта www.oe-catalog.com.ua (далее — «Сайт»).

Пользователи — физические лица (в том числе представители юридических лиц), обладающие возможностью визуального ознакомления с размещенной на сайте www.oe-catalog.com.ua информацией.

Администрация Сайта — правообладатель сайта www.oe-catalog.com.ua.

Общие условия

  1. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Украины.
  2. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к материалам Сайта, Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.
  3. Администрация Сайта вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Использование Пользователем Сайта после изменения Соглашения автоматически означает их принятие. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к Сайту, прекратить использование материалов и сервисов Сайта.

Описание услуг

  1. Пользователь понимает и соглашается с тем, что Администрация Сайта не несет ответственности за: неверный подбор запчастей Пользователем, задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку со стороны поставщиков, ошибки, связанные с посторонними сервисами оплаты или предоставления доступа к нашему сайту.
  2. Администрация сайта может передавать своим пользователям информационные сообщения (СМС, Е-mail, письма) на адреса и номера телефонов, которые указаны Пользователем при регистрации.

Обязательства Пользователя

  1. Пользователь соглашается не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие украинское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и сервисов Сайта.
  2. Использование материалов Сайта без согласия правообладателей не допускается (статья 1108 ГК Украины). Для правомерного использования материалов Сайта необходимо заключение лицензионных договоров (получение лицензий) от Правообладателей.
  3. При цитировании материалов Сайта, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на Сайт обязательна.
  4. Комментарии и иные записи Пользователя на Сайте не должны вступать в противоречие с требованиями законодательства Украины и общепринятых норм морали и нравственности.
  5. Пользователь предупрежден о том, что Администрация Сайта не несет ответственности за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на сайте.
  6. Пользователь согласен с тем, что Администрация Сайта не несет ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием Сайта, регистрацией авторских прав и сведениями о такой регистрации, товарами или услугами, доступными на или полученными через внешние сайты или ресурсы либо иные контакты Пользователя, в которые он вступил, используя размещенную на Сайте информацию или ссылки на внешние ресурсы.

Гарантии и возврат товара.

Гарантия предоставляет Пользователю право на бесплатную замену товара, который был признан не соответствующим техническим условиям производителя, вследствие производственного брака (дефекта). Гарантийный срок, за исключением электрических компонентов, составляет 14 (четырнадцать) календарных дней, с момента получения товара Пользователем.

Гарантийные обязательства выполняются Администрацией сайта только в случае выполнения Пользователем следующих требований:

  1. Предоставление документа, подтверждающего факт покупки данного товара.
  2. Предоставление заказ-наряда на монтаж товара на автомобиль с СТО, которое является официальным дилером автопроизводителя - для оригинальных товаров, или сертифицированным СТО - для неоригинальных товаров, в котором указаны сведения об автомобиле и перечень работ по установке Товара.
  3. Предоставление копии сертификата СТО на проведение данного вида работ.
  4. Предоставление технического заключения СТО о непригодности (дефектность) Товара.
  5. Предоставление документа об оплате выполненных на СТО работ.
  6. Эксплуатация автомобиля осуществлялась должным образом, без эксплуатационных перегрузок.
  7. Обслуживание автомобиля осуществлялось в соответствии с рекомендациями автопроизводителя.

Гарантия на Товар не распространяется в случаях:

  1. Повреждения Товара в результате ДТП или неверной установки, или возникшие в результате ненадлежащей эксплуатации автомобиля.
  2. Неисправностей Товара, возникшие вследствие применения низкокачественного топлива, в том числе этилового бензина.
  3. Внешних повреждений Товаров.
  4. Дефектов, неисправностей или коррозии Товара, возникшие в результате воздействия на Товар промышленных и химических выбросов, кислотного загрязнения воздуха, сока растений, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе таких, которые используются для предотвращения обледенения дорог, природных явлений (град, молния и т.п.).
  5. Эксплуатационного износа, в том числе старения, такого товара, как щетки стеклоочистителей, ремни, тормозные колодки, диски и барабаны, диски сцепления, свечи зажигания.
  6. Отсутствия в заказ-наряде на монтаж Товара на автомобиль, отметки о проведении работ, связанных с обязательной заменой других деталей, без замены которых Товар может выйти из строя.
  7. Товар относится к категории расходных материалов.
  8. Гарантийный срок на электрические Товары не устанавливается, а гарантия ограничивается фактом трудоспособности на момент монтажа.

Порядок предъявления претензий.

  1. Пользователь имеет право требовать замену товара в период действия его гарантийного срока, при соблюдении условий данного Соглашения.
  2. Пользователь информирует Администрацию сайта о наступлении гарантийного случая в письменной форме.
  3. Для рассмотрения гарантийной претензии Пользователь предоставляет документы, в соответствии с условиями настоящего Соглашения Товаром и упаковкой.
  4. Отсутствие упаковки в которой поставлялся Товар является основанием для отказа в рассмотрении гарантийной претензии.
  5. Срок рассмотрения претензий на гарантийное составляет 30 (тридцать) рабочих дней с момента получения Администрацией всех материалов.
  6. Администрация имеет право провести независимую экспертизу неисправного (дефектного) Товара, в случае несогласия с техническим заключением СТО, которая его предоставила.

Порядок исполнения гарантийных обязательств.

  1. Администрация изучает все предоставленные Пользователем материалы и информирует последнего о порядке гарантийной замены или об отказе в признании факта гарантийного случая с обоснованием такого решения.
  2. В случае принятия решения об удовлетворении гарантийной претензии, Администрация информирует об этом пользователя и поставляет новый Товар, взамен дефектного, в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента принятия решения об удовлетворении гарантийной претензии.
  3. В случае невозможности поставить Товар на замену дефектного, Администрация возвращает Пользователю только стоимость товара и не возвращает стоимость доставки.
  4. В случае приобретения Пользователем аналогичного товара у третьей стороны за период рассмотрения Пользователем гарантийного случая на Товар, Администрация имеет право не осуществлять замену Товара и не возвращать Пользователю денежные средства, которые были потрачены на приобретение данного товара, даже при дальнейшем признании Администрацией гарантийного случая.
  5. В случае удовлетворения гарантийной претензии, ответственность Администрации ограничивается, исключительно, стоимостью товара.

Порядок возврата товара.

  1. Порядок возврата товара предусмотрен лишь в случаях и порядке, установленных настоящим Соглашением.
  2. Пользователь имеет право, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения, вернуть Товар, который был поставлен Продавцом, только в следующих случаях:
  3. Подбор товара осуществлялся Администрацией на основании "Запроса по номеру кузова VIN", но Товар не может быть установлен на автомобиль.
  4. Гарантийный случай, признан Администрацией в соответствии с процедурой, определенной настоящим Положением.
  5. Несоответствующее качество товара, которая была выявлена в процессе его приеме-передачи непосредственно в пункте выдачи товара (офис, склад) в присутствии представителя администрации.
  6. Товар, который устанавливался на автомобиль или бывший в эксплуатации, возврату не подлежит, за исключением гарантийных случаев.
  7. Неоригинальные Товары, которые имеют конструктивные отличия от соответствующих оригинальных Товаров, но, при этом, могут быть установлены на автомобиль, хотя и могут для этого требовать проведения дополнительных работ, возврату не подлежат.
  8. Товар может быть возвращен Пользователем только при условии сохранения его товарного вида, не повреждены упаковки и в наличии все ярлыки и стикеры (на упаковке или самом товаре), а также в сопровождении документов, подтверждающих факт покупки товара.
  9. Возврат Товара Пользователем обязательно должно быть согласовано с Администрацией.
  10. В процессе согласования определяются условия передачи Товара, а именно сроки, место, время, перевозчик и другие условия, которые не необходимые для надлежащего возврата товара.
  11. Все риски и финансовые затраты, вследствие несогласованного возврата Товара несет Пользователь.
  12. Платеж за возвращенный Товар переводится на счет пользователя после принятия решения Администрацией Товара.

Прочие условия.

  1. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Украины.
  2. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Администрации Сайта агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.
  3. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.
  4. Бездействие со стороны Администрации Сайта в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений Соглашения не лишает Администрацию Сайта права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.

Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Соглашения и безусловно принимает их.